Estimado/a participante: Le damos la bienvenida y agradecemos su interés en formar parte de este estudio, que se realiza como parte de la tesis de pregrado de Matías Troncoso, estudiante de Ingeniería Comercial de la Universidad de Santiago de Chile (USACH). Su colaboración en esta encuesta, titulada “Comportamiento del Consumidor del Mercado de los Hipermercados”, es fundamental para el éxito de esta investigación. El objetivo principal de este estudio es comprender los factores que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores en el entorno de los hipermercados, contribuyendo así tanto al conocimiento académico como a las prácticas comerciales en el sector. Le aseguramos que toda la información proporcionada será manejada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para los fines de esta investigación, en cumplimiento con las normativas éticas y legales que protegen su privacidad y anonimato. Agradecemos profundamente su tiempo y colaboración, ya que su aporte es esencial para enriquecer el conocimiento en esta área de estudio.

Para analizar en profundidad la percepción y sus componentes subyacentes, el cuestionario se estructura en preguntas diseñadas para captar la percepción del participante en diversas dimensiones: Cognitiva, Simbólica, Hedónica, Afectiva y Funcional. Este instrumento emplea una escala Likert de 7 puntos para obtener respuestas detalladas y precisas.