Encuesta de piloto 2

¡Bienvenid@!

hola
Descripción del instrumento:

hola
Por favor, marque según su preferencia:

  pucon             viña del mar          

En esta encuesta se utiliza la siguiente escala de evaluación:

1
2
3
Completamente en desacuerdo   
Muy en desacuerdo   
Levemente en desacuerdo

4
5
6
7
Ni de acuero ni en desacuerdo   
Levemente de acuerdo   
Muy de acuerdo   
Completamente de acuerdo

Sección I:

Favor para cada afirmación marque el número que corresponda a su percepción respecto de piloto 2


Los Habitantes de este Lugar...
1
2
3
4
5
6
7
Nunca realiza falsas afirmaciones
  
  
  
  
  
  
  
Es honesta
  
  
  
  
  
  
  
Es clara y oportuna
  
  
  
  
  
  
  
Es siempre franca
  
  
  
  
  
  
  
Tiene en cuenta como repercuten sus acciones en los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Los Habitantes de este Lugar...
1
2
3
4
5
6
7
Entrega orientación adecuada a los turistas
  
  
  
  
  
  
  
No haría nada intencional que pudiera perjudicar a los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Se interesa por el bienestar del turista
  
  
  
  
  
  
  
Tiene en general una elevada cultura turística
  
  
  
  
  
  
  
Tiene habilidad para tratar con los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Los Habitantes de este Lugar...
1
2
3
4
5
6
7
Tiene experiencia para tratar con los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Tiene la destreza necesaria para hacer sus actividades
  
  
  
  
  
  
  
Asumen sus compromisos
  
  
  
  
  
  
  
Son claras y oportunas
  
  
  
  
  
  
  
Son fiables
  
  
  
  
  
  
  
Las Instituciones Privadas de este Lugar...
1
2
3
4
5
6
7
Se caracterizan por su transparencia
  
  
  
  
  
  
  
Se preocupan por el bienestar de los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Tienen en cuenta como repercuten sus decisiones en los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Actúan en beneficio de los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Están abiertas a las necesidades de los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Las Instituciones Privadas de este Lugar...
1
2
3
4
5
6
7
Tienen la habilidad necesaria para realizar su trabajo
  
  
  
  
  
  
  
Tienen la experiencia necesaria en servicios turísticos
  
  
  
  
  
  
  
Tienen la destreza necesaria para realizar sus actividades
  
  
  
  
  
  
  
Conocen a los turistas como para ofrecerles los servicios que necesitan
  
  
  
  
  
  
  
Asumen sus compromisos
  
  
  
  
  
  
  
Las Instituciones Públicas de este Lugar...
1
2
3
4
5
6
7
Son claras y oportunas
  
  
  
  
  
  
  
Son fiables
  
  
  
  
  
  
  
Se caracterizan por su transparencia
  
  
  
  
  
  
  
Se preocupan por el bienestar de los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Tienen en cuenta como repercuten sus decisiones en los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Las Instituciones Públicas de este Lugar...
1
2
3
4
5
6
7
Actúan en beneficio de los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Están abiertas a las necesidades de los turistas
  
  
  
  
  
  
  
Tienen la habilidad necesaria para realizar su trabajo
  
  
  
  
  
  
  
Tienen bastante conocimiento del lugar
  
  
  
  
  
  
  
Tienen la destreza necesaria para realizar sus actividades
  
  
  
  
  
  
  
Las Instituciones Públicas de este Lugar...
1
2
3
4
5
6
7
Conocen a los turistas como para ofrecerles la información que necesitan
  
  
  
  
  
  
  


Sección II: Datos del encuestado

Favor conteste las siguiente información de la manera más certera posible.



Consentimiento informado
Este Estudio se lleva a cabo bajo los términos del Código de Conducta de la Sociedad de Investigación de Mercados: no dará lugar a ningún seguimiento de ventas; y sus respuestas individuales no serán identificadas, a menos que dé su permiso expreso para que esto suceda.