Encuesta de Encuesta de percepción de Enel

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Descripción del instrumento:

encuesta
Por favor, marque según su preferencia:

  Enel          

En esta encuesta se utiliza la siguiente escala de evaluación:

1
2
3
Completamente en desacuerdo   
Muy en desacuerdo   
Levemente en desacuerdo

4
5
6
7
Ni de acuero ni en desacuerdo   
Levemente de acuerdo   
Muy de acuerdo   
Completamente de acuerdo

Sección I:

Favor para cada afirmación marque el número que corresponda a su percepción respecto de Encuesta de percepción de Enel


Esta Marca, respecto a otras Marcas, es…
1
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7
Más accesible
  
  
  
  
  
  
  
La que entrega más información
  
  
  
  
  
  
  
Una opción más segura
  
  
  
  
  
  
  
Más innovadora
  
  
  
  
  
  
  
Más dominante
  
  
  
  
  
  
  
Esta Marca…
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7
Es la más conveniente
  
  
  
  
  
  
  
Es la más eficiente
  
  
  
  
  
  
  
Es la mejor
  
  
  
  
  
  
  
Me brinda el cuidado que necesito
  
  
  
  
  
  
  
Me ofrece lo que estaba buscando
  
  
  
  
  
  
  
Esta Marca …
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7
Tiene una muy buena reputación
  
  
  
  
  
  
  
Tiene mejor reputación que otras Marcas similares
  
  
  
  
  
  
  
Es muy respetada por la gente
  
  
  
  
  
  
  
De este Marca la gente habla muy bien
  
  
  
  
  
  
  
Históricamente tiene una buena reputación
  
  
  
  
  
  
  
Por medio de esta Marca…
1
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3
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5
6
7
Me siento muy satisfecho
  
  
  
  
  
  
  
He vivido experiencias muy satisfactorias
  
  
  
  
  
  
  
He logrado momentos muy importantes
  
  
  
  
  
  
  
Me siento muy satisfecho por las características de esta Marca
  
  
  
  
  
  
  
Me siento muy satisfecho porque es la Marca ideal para mí
  
  
  
  
  
  
  
Esta marca...
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6
7
Tiene mejor desempeño
  
  
  
  
  
  
  
Es la más consistente
  
  
  
  
  
  
  
Tiene mayor capacidad de respuesta
  
  
  
  
  
  
  
Es la más confiable
  
  
  
  
  
  
  
Cumple su promesa
  
  
  
  
  
  
  
En relación a esta marca...
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5
6
7
Si es posible, volveré
  
  
  
  
  
  
  
Yo la recomendaría
  
  
  
  
  
  
  
Digo cosas positivas
  
  
  
  
  
  
  
Tengo la intención de seguir yendo o consumiendo de esta marca
  
  
  
  
  
  
  
Rara vez considero cambiarla
  
  
  
  
  
  
  
Esta Marca, respecto a otras Marcas, es…
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Más accesible
  
  
  
  
  
  
  
La que entrega más información
  
  
  
  
  
  
  
Una opción más segura
  
  
  
  
  
  
  
Más innovadora
  
  
  
  
  
  
  
Más dominante
  
  
  
  
  
  
  
Esta Marca…
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Es la más conveniente
  
  
  
  
  
  
  
Es la más eficiente
  
  
  
  
  
  
  
Es la mejor
  
  
  
  
  
  
  
Me brinda el cuidado que necesito
  
  
  
  
  
  
  
Me ofrece lo que estaba buscando
  
  
  
  
  
  
  
Esta Marca …
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Tiene una muy buena reputación
  
  
  
  
  
  
  
Tiene mejor reputación que otras Marcas similares
  
  
  
  
  
  
  
Es muy respetada por la gente
  
  
  
  
  
  
  
De este Marca la gente habla muy bien
  
  
  
  
  
  
  
Históricamente tiene una buena reputación
  
  
  
  
  
  
  
Por medio de esta Marca…
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7
Me siento muy satisfecho
  
  
  
  
  
  
  
He vivido experiencias muy satisfactorias
  
  
  
  
  
  
  
He logrado momentos muy importantes
  
  
  
  
  
  
  
Me siento muy satisfecho por las características de esta Marca
  
  
  
  
  
  
  
Me siento muy satisfecho porque es la Marca ideal para mí
  
  
  
  
  
  
  
Esta marca...
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7
Tiene mejor desempeño
  
  
  
  
  
  
  
Es la más consistente
  
  
  
  
  
  
  
Tiene mayor capacidad de respuesta
  
  
  
  
  
  
  
Es la más confiable
  
  
  
  
  
  
  
Cumple su promesa
  
  
  
  
  
  
  
En relación a esta marca...
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Si es posible, volveré
  
  
  
  
  
  
  
Yo la recomendaría
  
  
  
  
  
  
  
Digo cosas positivas
  
  
  
  
  
  
  
Tengo la intención de seguir yendo o consumiendo de esta marca
  
  
  
  
  
  
  
Rara vez considero cambiarla
  
  
  
  
  
  
  


Sección II: Datos del encuestado

Favor conteste las siguiente información de la manera más certera posible.



Consentimiento informado
Este Estudio se lleva a cabo bajo los términos del Código de Conducta de la Sociedad de Investigación de Mercados: no dará lugar a ningún seguimiento de ventas; y sus respuestas individuales no serán identificadas, a menos que dé su permiso expreso para que esto suceda.